冯啸辰说：“没让你的人专门只呆在一个处所，你们能够建一个欧洲客服中间，哪个处所出了题目，就赶到哪个处所去措置。欧洲的面积不大，国度间的交通也非常便利，如何也比从中国派人畴昔要轻易很多吧。”
“冯总，这回可多亏你了，如果不是你和铁道部方面联络，我们还真不晓得另有铁路运输这类体例呢。现在如许多好，比走海运还要省出一半时候。底架梁早一天运到，客户那边就能够早一天规复活产。你不晓得，这类大设备，趴一天窝，都是多少万的丧失呢。”刘旺挑着好听的话对冯啸辰说。
这一次西班牙的事情，就是一个很好的例子。因为我们没有现场的售后办事步队，导致没法及时肯定客户设备的毛病启事，迟误了维修的时候。如果我们能够在欧洲建立一个售后办事中间，如许的题目就不会呈现了。
严格地提及来，这个题目的处理实在与冯啸辰帮手并没有太大干系。通过亚欧大陆桥进交运输的计划，是铁道部分所但愿的，冯啸辰的感化充其量也就是把这个信息传达给了田兴。不过，刘旺还是要承冯啸辰的情面，人家也是堂堂的一个总经理，接到他的一个电话就跑过来了，这是多么的面子啊。
冯啸辰仿佛与刘旺有些心灵感到，直接就把刘旺心中所想给说出来了。
“没错，就是这个事理。我们事不宜迟，从速干起来吧！”冯啸辰说。
至于说由谁去建这个办事中间，如果你们各家企业感觉有困难的话，能够由设备产业公司牵头，但中间的职员需求由各家企业遴派。售后办事职员不管是从哪家企业遴派出来的，在出国之前，都要到各企业去停止培训，体味各家企业设备的根基知识，起码不会呈现把底架梁毛病错判成履带架毛病的事情。”
冯啸辰说：“老刘，你最后一句话说对了，我们是个穷国。正因为是穷国，以是才要如许做。”
送走田兴，刘旺满脸忧色，拉着冯啸辰再三感激。刚才那会，林重的发卖处与铁路方面已经就底架梁的运输题目谈妥了计划，遵循铁路方面的计算，即便加上各国通关的时候，底架梁运到西班牙也只需求20天，比走海路节流了一半的时候，而用度则与海运是根基持平的。发卖处还告急与西班牙那边的客户获得了联络，客户表示能够帮忙林重完成一些通关手续，同时对于这类超洲的铁路运输也表示了稠密的兴趣。这件事能够获得处理，刘旺心头的一块石头也就落了地。