她如许写道：“隔壁饭店里有个女佣，每天替我送饭菜来，她的名字叫‘洗碗的玛丽’。因为她开端事情时，是厨房里的一个助手。她那副长相真古怪，一对斗鸡眼，两条弯弯的腿，身上瘦得没有四两肉，整天无精打采、迷含混糊的。”
“但不管如何，我现在所跳的舞步，要比她还没有说我有一种‘很天然的韵律感’那句话前，感到好很多了。我感激她，她那句话鼓励了我，给了我但愿，使我本身情愿改进。”
那是汤姆森所用的体例――他是人类干系学上一名巨大的艺术家。他会成全你，给你信心，他用勇气和信赖来鼓励你。我现在举一个例子：
卡耐基胜利金言
比来我同汤姆森佳耦共度周末，礼拜六早晨，他们约我一起玩桥牌。我对桥牌是一窍不通，这游戏对我而言就像一个极奥秘的谜。“不，不，我不会！”我不得不如许说。
1.如果你必须去对于一个盗贼、骗子，有一个别例能够礼服他，那就是待他如同一个诚笃、面子的名流，假定他是位规端方矩的君子君子。他会感到受宠若惊，他会很高傲地以为有人信赖他。
雷布利克给“洗碗的玛丽”一个夸姣的名誉，而阿谁名誉窜改了她的平生。
“就从那天起，她本身仿佛也考虑到那回事了；在她谦虚的内心，已起了一种奇异的窜改。她信赖本身是看不见的暗室之宝；她开端重视润色她的脸部和身材。她那本来枯萎了的芳华，垂垂弥漫出芳华般的气味来。”
小结：
我有一个尚未结婚的朋友，年约40岁，不久前才订婚。他未婚妻劝他学跳舞。这对他来讲或许太迟了。他是如许陈述他学跳舞的经历的：“天晓得，我需求学跳舞――因为我现在跳舞的程度，还是像20年前开端学跳舞的时候一样。我所请的第一名教员，说的或许是实话。她奉告我说，我的舞步完整不对，必须重新学起，但那使我很悲观。我偶然再持续学了，以是我辞掉了她。”
1.如果你要影响一小我的行动，而不引发他的恶感，那就给人一个隽誉让他去保全。
小结：
1.当我们要窜改一小我的时候，为甚么不消奖饰来代替指责呢？即便是最藐小的进步，我们也要奖饰并鼓励别人持续进步。
奉告一个孩子、一个丈夫或是一个员工，他在某一件事上笨拙至极，他所做的完整不对，那你就粉碎了他想要进取、长进的表情。但是，如果应用一种相反的技能，多给人们一些鼓励，把事情看得很轻易。使对方晓得，你对他有信心，他有尚未阐扬出的才调，那他就会支出最大的尽力，争夺胜利。