刘旺说：“我们体味过了。欧洲和日本并没有像我们一样的跨企业的售后办事中间，而是各家本身建立售后中间。因为每一家企业的客户数量并未几，以是他们的售后办事中间范围也比较小，大多数只要一个非洲区办事处，设在埃及或者南非，到非洲要地的交通间隔很远。并且据我们体味，欧洲和日本的售后办事中间对于客户的呼应并不主动，绝大多数时候都不会派出职员到客户那边去处理题目，要不就是要收取高额的用度，很多非洲本地的当局官员和企业家对他们都很有定见的。”
对于很多人来讲，非洲的观点也仅限于天下舆图上不到一个巴掌大的那么一小块。但究竟上，非洲有多达3000万平方千米的地盘，相称于3个多的中国。在如许大的一片地盘上只设立三个售后办事中间，各中间的压力可想而知。幸亏目前中国企业发卖到非洲来的设备数量还比较少，从而寻求技术支撑的要约也比较少，三个售后办事中间的职员还能够跑得过来。将来如果中国企业大范围进入非洲，各种设备的数量多了，售后办事的压力就实在是太大了。
“看起来，我们的售后办事中间还是建得太少了，将来需求扩大到10个乃至20个，非洲是一片热土，我们该当多播洒一些种子才行。”冯啸辰说。
“哈哈，这些话，我们但是几次向售后办事中间的同道们夸大的。”刘旺说，“我们那些同事也都是严格遵循这个要求去做的，到目前为止，他们办事过的客户，都对我们中国的企业表示十二分的对劲。”
“这个，我们还真没当真想过……”刘旺咂着舌说，“看起来，林重本年得从大学里多招一些懂英语同时又懂机器的门生出去，然后把他们分期分批派到非洲来实地练习，作为我们的后备人才。如果塞里尔真的要开采他们的铜矿，我估计起码要采购我们20台发掘机，这三天两端要改换配件啥的，没有一个专门的售后办事中间，还真是对付不过来呢。”
“欧洲企业和日本企业在非洲的售后办事中间环境如何样，你们体味过没有？”冯啸辰问。
冯啸辰说：“这就对了，我们的技术不如西欧和日本好，品牌影响力更是不及他们，也只要在办事上多下工夫了。奉告售后办事中间的同道们，要不怕辛苦，更不能轻视非洲客户，要统统以让客户对劲为主旨，他们明天的尽力，将来将会收成丰富的回报。”