王伟龙长叹短叹,但他的感喟声如何听都像是一种高兴的表示。企业最怕的不是忙得对付不过来,而是闲得没甚么需求去对付的事情。罗冶的自卸车现在在海内用于替代入口,发卖量不竭上升,如果再加上外洋的市场,那么停业情势就实在是太美好了。招几小我算得了甚么,只要有停业,还怕雇不起人吗?
王伟龙道:“那还用说,我们贯彻冯总关于经心全意为客户办事的唆使,要求售后办事职员必须想客户所想,急客户所急,对客户提出的题目必须及时反应,如果需求去现场处理,就派人去现场,只收取少量的差川资。如果题目出在我们这边,则连差川资都免了,全数由我们本身承担。”
“哈哈,这些话,我们但是几次向售后办事中间的同道们夸大的。”刘旺说,“我们那些同事也都是严格遵循这个要求去做的,到目前为止,他们办事过的客户,都对我们中国的企业表示十二分的对劲。”
冯啸辰笑道:“是陈邦鹏总工吧?我也有好几年没见他了,还真是挺想他的。如果能够在非洲见到,也算是一种欣喜了。”
冯啸辰这才慎重地说:“你们刚才听到弗兰肯提出的题目没有?他担忧将来利用我们的设备会碰到技术停滞,但愿我们能够供应最及时的技术支撑。”
“当然是真的。”冯啸辰理直气壮地答复道。
“这就是我们目前要做的事情。”冯啸辰对二人说,“将来20年,我们在非洲的停业将会越做越大,客户数量隔两三年就要翻上一番。仅靠现在的三个售后办事中间,必定是忙不过来的。趁着现在还没有这么大压力的时候,我们要主动培训晓得非洲说话以及民风风俗的售后办事职员,这件事恐怕也要花上好几年的时候。将来,如果塞里尔真的照着我刚才说的体例生长起来了,光一个塞里尔就需求有一个专门的售后办事中间来供应技术支撑。全非洲有几十个国度,如果每一个国度都需求一个售后办事中间,你们算算看,我们要建多少其中间,又需求有多少谙练的售后工程师。”
冯啸辰猜出了王伟龙的设法,他点了点头,说:“的确,如许一来,起码目前塞里尔是不成能需求你们的设备的。不过,这并不料味着我们无事可做。你想想看,十年后塞里尔的铜矿要停止开采,现在是不是需求做一些筹办事情呢?比如说,地质勘察要先展开起来,对塞里尔本地矿工的培训,也要慢慢展开。别的,另有最最首要的一件事情……”