张小龙带着一支不到20人的团队并入腾讯，受命重修QQ邮箱。“我们接办邮箱时，QQ邮箱每天只要几万人的拜候量，公司内部已经没有人在卖力这个停业了，就连邮箱代码都没有人管了。”张小龙带着他的小团队重新搭建全部体系，但是在一开端的两年里，张小龙的事情非常不顺利。新版QQ邮箱是一个既庞大又粗笨的家伙，今后张小龙承认：“并入腾讯的前两年，我感觉本身应当当一个办理者，产品的事情让团队的人去做就行了。说诚恳话，我小我没有太存眷它的体验，几近很少参与到产品的设想中，成果出了大题目。”
张小龙的解释则更风趣：“那就是刹时变成‘痴人级用户’的速率。”
这是一个关于专注的故事。
――不为1%的需求骚扰99%的用户；
在这类快速迭代中，马化腾也投注了极大的热忱。在邮箱范畴，他的敌手恰是多年前的阿谁惠多网网友丁磊，网易靠邮箱起家，构成了很大的合作上风。马化腾深度参与到产品的体验中，他的体例也挺简朴，就是几次利用，在利用中不竭提出需求改进的细节。
我问张小龙：“这些服从的创意，是来自于用户调研吗？”
2008年10月，就在向QQ邮箱团队颁布腾讯创新大奖的颁奖会上，时任联席CTO的熊明华对马化腾说：“你能不能做一次演讲呀？”小马哥一脸难堪，熊明华笑着说：“我来给你备‘质料’吧。”
开辟的产品要适合用户的利用风俗，如更多人在写邮件的时候风俗用键盘操纵来拷贝东西，固然实现起来有些技术难度，但也是能够处理的。另有对鼠标反应的活络性、便利性等方面也是一样。
产品的更新和进级需求产品经理来共同，但我们产品经理做研收回身的未几。而产品和办事是需求大量技术背景支撑的，我们但愿的产品经理是非常资深的，最好是由做过前端、后端开辟的技术研发职员晋升而来。好的产品最好交到一个有技术才气、有经历的职员手上，如许会让大师更加放心。如果产品经理分歧格，让很多兄弟陪着干，成果发明方向弊端，这是非常华侈和伤害团队士气的。